Die Verwaltung frisst die Zeit, die den Patienten gehört.
In Praxen, Heimen und sozialen Einrichtungen arbeiten Fachleute, die man nicht ersetzen kann. Sie verbringen einen erheblichen Teil ihrer Zeit mit Dokumentation und Koordination.
Sechs Stellen, an denen wir im Gesundheits- und Sozialwesen fast immer fündig werden.
Keine Umfrage, keine Studie. Das sind die Abläufe, nach denen wir im ersten Gespräch fragen, weil sie in diesem Umfeld meistens vorhanden sind.
Dokumentation nach Feierabend
Was tagsüber nicht geht, wird abends nachgetragen. Unbezahlt und unvollständig.
Dienstplanung kostet Leitungszeit
Ausfälle, Wünsche, Qualifikationen. Eine Person jongliert das in einer Tabelle.
Aufnahme dreimal erfasst
Formular, System, Akte. Dieselben Angaben, drei Eingaben, drei Fehlerquellen.
Berichte an Behörden und Kassen
Quartalsweise zusammengetragen aus Daten, die längst erfasst sind.
Übergaben zwischen Schichten
Was die Frühschicht weiss, erreicht die Spätschicht nur mündlich.
Wissen über Klienten bei einer Person
Fällt sie aus, beginnt die Vertretung bei null.
Vier Abläufe, die in diesem Umfeld am schnellsten tragen.
Wir bauen nicht alle vier auf einmal. Wir fangen bei einem an, machen ihn messbar besser, und erst dann kommt der nächste.
Aufnahme ohne Doppelerfassung
Angaben werden einmal erfasst und fliessen in die Systeme, die sie brauchen.
Dienstplan-Vorschlag
Aus Qualifikationen, Wünschen und Ausfällen entsteht ein Vorschlag. Die Leitung entscheidet, statt zu puzzeln.
Übergabe aus den Ereignissen
Die Schichtübergabe entsteht aus dem, was dokumentiert wurde. Wird gelesen und korrigiert, nicht geschrieben.
Berichte auf Knopfdruck
Quartals- und Behördenberichte aus den laufenden Daten, zur Prüfung vorbereitet.
Woran du merkst, dass es wirkt.
- Dokumentation passiert während der Arbeit, nicht danach.
- Der Dienstplan ist eine Entscheidung, kein Abend.
- Eine Vertretung liest sich in zehn Minuten ein.
Beginn bei der Dokumentation, nicht bei der Planung. Dort ist der Schmerz am grössten und die Datenlage am klarsten.
Patientendaten und Klientendaten sind besonders schützenswert, und das Berufsgeheimnis gilt unabhängig davon, welches Werkzeug du einsetzt. Für diese Branche empfehlen wir in aller Regel den Betrieb im eigenen Haus mit offenen Modellen. Was möglich ist und was nicht, klären wir vor dem ersten Ablauf, nicht danach.
Vier Wege hinein, übersetzt auf das Gesundheitswesen.
Du kannst bei jedem der vier Punkte einsteigen. Auch direkt beim Mandat, wenn du schon weisst, was du willst.
Die Toolbox
Formulierungshilfen für Dokumentation und Angehörigenkommunikation. Ohne Patientendaten, direkt nutzbar.
Was in der Toolbox liegtMehrwert für zwei Stunden deiner Zeit
Wir nehmen einen deiner Dokumentationswege und zeigen an einem echten, anonymisierten Fall, was davon wegfallen kann.
Wie die zwei Stunden ablaufenEin Prozess weniger
Meist die Aufnahme oder die Schichtübergabe. Wir klären vorher, welche Daten das System überhaupt sehen darf.
Wie der Preis entstehtDer AI Builder, das monatliche Mandat
Wir betreiben die Abläufe, auch wenn sich Vorgaben, Trägerschaft oder Systeme ändern. Und wir dokumentieren, was wohin fliesst.
Was das Mandat umfasst